Pe ecranul televizorului meu apare mesajul “lipsa semnal” sau “Probleme tehnice – Set top box nu poate receptiona semnal”

Lipsa semnal

Ce pot face?

Dacă pe ecranul televizorului dumneavoastră apare acest mesaj, primul pas ar fi să verificați dacă televizorul este conectat la aparat și este pe sursa de intrare corectă (AV sau HDMI).

În cazul unui aparat Standard (SD) conectat prin cablu scart verificați ca televizorul sa fie comutat pe intrarea AV iar dacă aparatul este High Definition (HD) atunci vă asigurați că este conectat bine cablu HDMI între aparat și televizor și sunteți pe una din intrările HDMI, respectiv cea la care este conectat aparatul, dacă televizorul are mai multe intrări de acest tip.

Pentru a accesa meniul televizorului referitor la intrările disponibile cel mai frecvent veți găsi pe telecomandă un buton pe care va scrie INPUT sau SOURCE.

Cel mai sigur mod pentru a ști că sunteți pe intrarea potrivită este să apăsați butonul OK pe telecomanda aparatului Telekom, Digi sau Focus și să vă asigurați că vedeți pe ecran lista de canale sau meniul aparatului.

După ce ați reușit conectarea și ați comutat pe canalul TVR 1, dacă mesajul de eroare rămâne neschimbat, va trebui să ne contactați pentru a programa o verificare sau un reglaj la antena.

Puteți plasa o comandă online și vă contactăm noi sau puteți să trimiteți direct un SMS cu adresa dumneavoastră, respectiv postcode și număr de casă și vom veni cel mai probabil în aceeași zi.

Când aparatul nu primește semnal de la antena satelit poate fi una din următoarele cauze:

  • antena dereglată, mutată de pe poziție de vant sau alte cauze;
  • o problemă de la cablul care conectează LNB-ul la decodor;
  • LNB-ul poate fi ars sau poate avea doar una din iesiri arse.

Util:

În cazul în care aveți mai multe aparate în casă, legate la aceeași antenă și alte aparate funcționează ar trebui să încercați să puneți aparatul care afișează mesajul “lipsa semnal” sau “set top box nu poate receptiona semnal” în funcțiune în camera în care un alt aparat funcționează pentru a vedea dacă problema nu este de la aparat.

Atentie:

Digi si Focus functioneaza pe aceeasi antena, Telekom nu poate functiona decat cu alte aparate tot Telekom sau Dolce pe aceeasi antena.

Important:

Pentru a avea un semnal bun la antena satelit, dimensiunea ei trebuie să fie de minim 65 cm în diametru pentru aparatele standard SD sau 85 cm în diametru pentru aparatele High Definition HD.